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国网哈尔滨供电公司:疫情期间优化供电服务模式的提示
2021年01月30日 16:34 | 来源:中新网黑龙江

尊敬的电力客户:

  为严格落实省市区疫情防控各项规定,切实保障人民群众生命安全和身体健康,有序做好供电营业厅营业服务工作,现将哈尔滨市区供电营业厅1月30日起至疫情应急响应终止日的有关事项提示如下:

  一、请您通过“网上办”、“电话办”等不见面方式办理用电业务。具体途径如下:

  1. 网上办。请您下载使用“网上国网”APP办理各类用电业务,包括电费缴纳、业务申请、账单查询、发票下载、故障报修等,享受省心省时省力足不出户的便捷服务。您可扫一扫下方二维码下载使用。

  (网上国网APP)

 

 

  (1)网上国网(适用:居民及小商户、工商企事业用户)

  1.扫码下载网上国网App

  2.进入主页

  3.选择“电量电费”、“新装”等相应??榘炖硪滴?/p>

  4.如有问题,请参看主页“精品推荐”??橹械摹巴瞎鳤pp使用指南”

  注:支持在线打印普通发票

  (2)微信(适用:居民及小商户)

  1.打开微信

  2.扫描进入并关注“国网黑龙江电力”微信公众号

  3.进入主页

  4.选择“我的用电”

  5.“在线交费”

  (3)支付宝(适用:居民及小商户、工商企事业用户)

  1.打开支付宝

  2.扫描进入“国网黑龙江电力”授权页面

  3.点击“同意”

  4.输入客户号

  注:支持在线打印普通发票

  2. 电话办。您可以在工作时间拨打各区供电营业厅电话(附录),对于可远程办理的业务,工作人员将通过电话、微信等方式为您提供远程业务办理服务。

  主城区营业厅咨询电话:

  南岗文昌街供电营业厅 84663863

  南岗中兴大道供电营业厅84662278

  道里新阳路供电营业厅84663275

  道里老机场路供电营业厅87125568

  道外北环路供电营业厅84663351

  道外红旗大街供电营业厅84663407

  道外天恒大街供电营业厅87125735

  香坊和平路供电营业厅84663814

  香坊旭升街供电营业厅84663000

  香坊江南中环路供电营业厅87125898

  香坊公滨路供电营业厅87125797

  二、对确需到供电营业厅办理的事项,我们将采用“预约制”、“零接触”的方式为您办理业务,即先登记客户信息和业务诉求,客户离开后再为客户办理业务的方式,减少您在供电营业厅滞留时间,降低交叉感染风险。办理结果将实时以电话、微信或短信等方式告知。

  谢谢您的理解和配合!详情请咨询各区供电营业厅。

【编辑:郭璨】

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