尊敬的电力客户：
为严格落实省市区疫情防控各项规定，切实保障人民群众生命安全和身体健康，有序做好供电营业厅营业服务工作，现将哈尔滨市区供电营业厅1月30日起至疫情应急响应终止日的有关事项提示如下：
一、请您通过“网上办”、“电话办”等不见面方式办理用电业务。具体途径如下：
1. 网上办。请您下载使用“网上国网”APP办理各类用电业务，包括电费缴纳、业务申请、账单查询、发票下载、故障报修等，享受省心省时省力足不出户的便捷服务。您可扫一扫下方二维码下载使用。
(网上国网APP)
(1)网上国网(适用：居民及小商户、工商企事业用户)
1.扫码下载网上国网App
2.进入主页
3.选择“电量电费”、“新装”等相应?？榘炖硪滴?/p>
4.如有问题，请参看主页“精品推荐”?？橹械摹巴瞎鳤pp使用指南”
注：支持在线打印普通发票
(2)微信(适用：居民及小商户)
1.打开微信
2.扫描进入并关注“国网黑龙江电力”微信公众号
3.进入主页
4.选择“我的用电”
5.“在线交费”
(3)支付宝(适用：居民及小商户、工商企事业用户)
1.打开支付宝
2.扫描进入“国网黑龙江电力”授权页面
3.点击“同意”
4.输入客户号
注：支持在线打印普通发票
2. 电话办。您可以在工作时间拨打各区供电营业厅电话(附录)，对于可远程办理的业务，工作人员将通过电话、微信等方式为您提供远程业务办理服务。
主城区营业厅咨询电话：
南岗文昌街供电营业厅 84663863
南岗中兴大道供电营业厅84662278
道里新阳路供电营业厅84663275
道里老机场路供电营业厅87125568
道外北环路供电营业厅84663351
道外红旗大街供电营业厅84663407
道外天恒大街供电营业厅87125735
香坊和平路供电营业厅84663814
香坊旭升街供电营业厅84663000
香坊江南中环路供电营业厅87125898
香坊公滨路供电营业厅87125797
二、对确需到供电营业厅办理的事项，我们将采用“预约制”、“零接触”的方式为您办理业务，即先登记客户信息和业务诉求，客户离开后再为客户办理业务的方式，减少您在供电营业厅滞留时间，降低交叉感染风险。办理结果将实时以电话、微信或短信等方式告知。
谢谢您的理解和配合！详情请咨询各区供电营业厅。
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